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常见问题
问答
1.具体的采购流程是什么？
2.如何计算费用？
付款后，我发现有些产品我不想买。我可以更改或取消订单吗？
用户可以在下订单后的10分钟内取消订单。如果您需要在10分钟后取消订单，请联系客服确认。网站发送到国外后，您无法取消订单。
4.您为什么要将信息上传到身份证？
海关规定进口货物必须提供买方的报关识别信息。
准确的身份加载有助于包裹批准清关。由于不正确地加载正确的身份信息和海关拘留而导致包裹失败的结果将由用户承担。
5.如何组合多种产品以节省运输成本？
当将一些物品添加到购物篮以进行统一支付时，订单的总运输成本根据订单中所有物品的总重量计算，这可以节省一些运输成本。
6.为什么付款的订单被取消了？
由于价格波动，购买限制，疲惫，尴尬等原因，订单被取消。
取消订单后，付款将在3-7个工作日内退还到您的帐户。
7.我需要支付订单吗？
如果是这样，比例是多少？
目前，您不会向您收取任何订单的费用，这将允许用户体验零代订单的海外订单。
8.海涛产品是否在海外生产？
所有产品订单均在着名的海外电子商务网站上订购，并通过海外电子商务平台直接发送。产品不是手动处理，不能控制产品来源。
9.为什么许多亚马逊产品都有他们需要知道但无法订购的商品？
为了消费者的利益，海外电子商务平台产品精心挑选可代表订单的产品，同时一些产品受政策或运输等原因的影响我不能暂时订购，我想了解
10.订购后我可以查看物流信息多长时间？
您可以登录着名的海淘“我的房子” - “我的订单”。
由于运输过程漫长，物流跟进可能会变得异常。请不要担心。您可以选择咨询我们的在线客服或发送电子邮件至vipservice @ hupu。
请咨询我们。
根据经验，在正常情况下，您可以在订购后约15个工作日内收到产品。
具体的交货时间取决于外商的交货速度和清关速度。
11.当发送外国网站时，包裹是否收到原始包裹？
一般而言，转运公司组装和处理相应的包装以确保产品安全。
12.收到货后我可以要求退货或换货吗？
由于非质量问题而退回的产品会产生相应的退货和运输费用。
有严重质量问题的订单可帮助用户联系海外相关的电子商务以进行退货或更改。